Conditions générales de vente

Les présentes conditions encadrent la vente à distance de produits de jeux de cartes à collectionner scellés (boosters, displays, coffrets, decks) proposés sur le site. Le vendeur est :

Vous pouvez nous joindre à tout moment à contact@tmg-tcg.com.

Les produits proposés sont des produits neufs, authentiques et scellés d'origine par leur éditeur. Ils sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel : les visuels d'emballage peuvent varier selon les réimpressions de l'éditeur.

L'attention de l'acheteur est attirée sur le fait que le contenu des produits scellés à contenu aléatoire (boosters, displays) est déterminé par l'éditeur. Nous ne garantissons ni la présence d'une carte particulière, ni un niveau de rareté, ni une valeur de revente.

Seuls les produits effectivement disponibles en stock sont affichés sur le site. Un produit indisponible n'apparaît pas et ne peut donc pas être commandé.

Les prix sont indiqués en euros, par article, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.

TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans que cela n'affecte les commandes déjà validées.

La création d'un compte client est nécessaire pour commander. Le processus de commande comporte les étapes suivantes : sélection des articles et ajout au panier, vérification du panier, choix de l'adresse et du mode de livraison, récapitulatif détaillé, puis paiement.

Avant de payer, vous disposez d'un récapitulatif vous permettant de vérifier le détail de votre commande, son prix total et de corriger d'éventuelles erreurs. La validation du paiement vaut acceptation de la commande et forme le contrat de vente. Un e-mail de confirmation vous est adressé.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un caractère anormal, notamment en cas de quantités manifestement destinées à la revente, de litige de paiement antérieur ou de suspicion de fraude. Le cas échéant, la commande est intégralement remboursée.

Conformément à l'article L213-1 du code de la consommation, les commandes d'un montant égal ou supérieur à 120 € sont archivées pendant dix ans et vous sont accessibles sur simple demande.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, au moment de la commande. Il est traité par notre prestataire Stripe sur son propre environnement sécurisé.

À aucun moment vos données bancaires ne transitent par nos serveurs ni ne sont enregistrées par nous. Nous ne conservons qu'une référence de transaction.

La commande n'est préparée et expédiée qu'après confirmation effective du paiement par notre prestataire.

Nous livrons en France métropolitaine, exclusivement via Mondial Relay.

Le mode de livraison — point relais ou domicile — est choisi par vous au moment de la commande. En livraison en point relais, vous sélectionnez vous-même le point parmi le réseau Mondial Relay pendant le paiement ; le point retenu est rappelé sur l'e-mail de confirmation qui vous est adressé.

Les commandes sont préparées et remises au transporteur sous 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le délai d'acheminement de Mondial Relay est ensuite généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas un engagement ferme du transporteur.

Le colis reste à votre disposition en point relais pendant le délai de garde appliqué par Mondial Relay, indiqué dans l'avis de mise à disposition. Passé ce délai, le colis nous est automatiquement retourné : nous vous recontactons alors pour convenir d'une réexpédition, dont les frais restent à votre charge, ou d'un remboursement des articles.

Conformément à l'article L216-6 du code de la consommation, si le produit n'est pas livré dans un délai de trente jours après la commande, vous pouvez nous enjoindre par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre le contrat. Les sommes versées vous sont alors remboursées dans les quatorze jours suivant la résolution.

Nous supportons le risque de perte ou de détérioration du colis jusqu'à sa remise entre vos mains. En cas de colis visiblement endommagé, nous vous recommandons d'émettre des réserves auprès du transporteur et de nous en informer rapidement afin que nous puissions agir : ces réserves facilitent le traitement mais ne conditionnent pas votre droit à réparation.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter de pénalité.

Pour l'exercer, informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail à contact@tmg-tcg.com ou par courrier à notre adresse. Vous pouvez utiliser le formulaire type reproduit ci-dessous, sans que ce soit obligatoire.

Vous devez nous renvoyer le produit sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition. Si vous aviez choisi un mode de livraison plus coûteux que l'option standard, seul le montant de l'option standard vous est remboursé.

À l'attention de Théo Gerardin (EI), 6 place Alphonse Beau de Rochas, 98, 34790 Grabels, France, contact@tmg-tcg.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

— Commandé le : ............... / Reçu le : ...............
— Numéro de commande : ...............
— Produit(s) concerné(s) : ...............
— Nom du consommateur : ...............
— Adresse du consommateur : ...............

Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ...............

Date : ...............

Indépendamment de toute garantie commerciale, nous restons tenus des défauts de conformité du bien et des vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

Pour mettre en œuvre l'une de ces garanties, écrivez-nous à contact@tmg-tcg.com en décrivant le défaut constaté. Les frais de renvoi d'un produit non conforme sont à notre charge.

Nous appelons votre attention sur le fait que ces garanties portent sur la conformité du produit tel que commercialisé par l'éditeur (emballage intact, produit complet et authentique). Elles ne couvrent pas la nature aléatoire du contenu des produits à contenu aléatoire, qui relève de leur définition même.

Toute réclamation peut nous être adressée à contact@tmg-tcg.com. Nous nous engageons à en accuser réception et à y répondre dans les meilleurs délais.

Le traitement de vos données personnelles est décrit en détail dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Les éléments du site (structure, textes, charte graphique) sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation. Les marques et visuels des éditeurs de jeux demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs et sont utilisés uniquement pour identifier les produits authentiques revendus.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents, étant précisé que le consommateur peut saisir soit la juridiction de son lieu de résidence, soit celle du lieu où demeure le vendeur.

Aucune clause des présentes ne saurait priver le consommateur des droits impératifs que lui reconnaît la loi française.